XMI Keycap

1. Tôi có thể huỷ đơn hàng Group Buy không?

Bạn có thể huỷ đơn hàng trước ngày đóng Group Buy. Sau khi đã qua ngày đóng GB, các đơn GB và slot GB cũng sẽ không thể huỷ hay hoàn lại tiền.

2. Thời gian trả hàng dự kiến có chính xác không?

• - Thời gian GB chỉ là dự kiến mà mà các maker đã tính toán để hoàn thành xong sản phẩm. Tuy nhiên, sẽ có những yếu tố khách quan không thể tránh khỏi như lỗi sản phẩm khi QC, dịch bệnh, thiên tai dẫn đến việc chậm trễ quá trình hoàn tất sản phẩm.
• - Thời gian vận chuyển đơn hàng về đến shop The Keebs Store dự kiến khoảng 2 tuần tính từ lúc nhận được kiện hàng tại kho của các nước. Quá trình vận chuyển phụ thuộc hoàn toàn vào đơn vị vận chuyển, vì thế nếu xảy ra các vấn đề phát sinh như kiểm hóa, hải quan, kẹt biên, thiên tai, dịch bệnh,... shop không thể can thiệp được nên tiến độ có thể sẽ chậm hơn dự kiến. Shop sẽ cập nhật tình hình ngay khi có thông tin từ phía vận chuyển hoặc khi có yêu cầu từ khách

3. Tôi có thể mua các sản phẩm khác cùng với GB không?

Quý khách hoàn toàn có thể mua các sản phẩm khác chung với đơn GB, khi mua thêm các sản phẩm ngoài đơn GB vui lòng liên hệ shop sau khi đã đặt đơn

4. Tôi muốn theo dõi tiến độ GB thì xem ở đâu?

• Chúng tôi sẽ có các thông báo về tiến độ các đơn GB tại kênh Khi hàng về đến shop discord The Keebs Store.
• Khi hàng về chúng tôi sẽ thông báo tại 2 kênh chính là: discord The Keebs Store và fanpage The Keebs Store
• Shop sẽ tiến hành sort hàng và ưu tiên gửi các đơn đã thanh toán full mà không gọi trước (trừ các đơn ship Grab và Ahamove), đối với các đơn hàng cọc trước, quý khách phải thanh toán full phần tiền còn lại với nội dung là mã đơn hàng bạn đã đặt tại web ví dụ: TKS123456

5. Tôi có được chuyển đơn hàng này cho người khác nếu có nhu cầu không?

Sản phẩm GB được hỗ trợ chuyển slot có thu phí 50k/lần, Shop chỉ đảm bảo quyền lợi của người mua lại slot khi việc chuyển slot có sự xác nhận của cả ba thành viên (người chuyển slot, người mua slot và chủ shop).

6.  Sản phẩm có khác biệt gì so với ảnh minh hoạ không?

Xin hãy lưu ý rằng hình ảnh render của các sản phẩm GB chỉ là hình dựng 3D do phía nhà sản xuất cung cấp, màu thực thế khi nhận hàng sẽ có sự xê dịch, điều này khó tránh khỏi và không thể đổi trả.

Để đặt hàng và thanh toán đúng cú pháp, quý khách vui lòng xem Hướng Dẫn Đặt Hàng Và Thanh Toán